Obchodné podmienky
ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE
VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE SÚ V BEZPEČÍ
Adresa bude použitá len na zaslanie tovaru, telefónne číslo obdrží kuriér, aby vás mohol kontaktovať ohľadom doručenia tovaru. Email bude použitý na zaslanie potvrdenia objednávky, prípadne na komunikáciu. Môže byť použitý na zasielanie noviniek z nášho eshopu na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa v súlade s GDPR - z odoberania sa, samozrejme, môžete kedykoľvek odhlásiť.
POŠTOVNÉ
Tovar si môžete objednať s platbou vopred (poštovné 3.99 €), alebo na dobierku (poštovné 4.99 €). Cena poštovného môže byť v rámci rôznych akcií len nižšia, nikdy nie vyššia.
DORUČENIE
Termín doručenia závisí od objednaného tovaru. Akciový tovar, ktorý je na sklade expedujeme do 48 hodín. Tovar, ktorý je dostupný na objednávku expedujeme hneď po doručení z výroby. Obvykle do 3 - 6 pracovných dní. Pred prevzatím zásielky skontrolujte neporušenosť obalov. Ak je obal porušený, zásielku nepreberajte.
CENY
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Cenu po objednávke vždy potvrdíme mailom. Nikto od vás nemôže pýtať inú sumu, ako je uvedená na faktúre. Tovar je možné zaplatiť predom alebo v hotovosti kuriérovi pri preberaní zásielky.
ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
Zákazníkom: Objednávku môžete zrušiť kedykoľvek pred jej odoslaním bez udania dôvodu mailom na eshop@fashion24.sk
Predajcom: V prípade, že nebudeme schopní dodať tovar, ktorý ste si objednali, budeme vás o tom hneď informovať a poskytneme vám možnosť buď zrušiť objednávku, alebo si vybrať náhradný tovar.
VRÁTENIE TOVARU
V zmysle ustanovenia § 7 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon č. 102/2014 Z. z.) má kupujúci právo tovar vrátiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Tovar by mal kupujúci spotrebiteľ vrátiť úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník, cena tovaru bude zákazníkovi vrátena najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
ADRESA PRE VRÁTENIE TOVARU: PREHOUSE s.r.o., Chmeľová 136, 086 33 Zborov
PLNÉ ZNENIE OBCHODNÝCH PODMIENOK
Potvrdením objednávky kupujúci súhlasí s nižšie uvedenými podmienkami nákupu v internetovom obchode www.fashion24.sk
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.fashion24.sk. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a jeho zákazníkov (spotrebiteľov resp. Kupujúcich). Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito nákupnými i reklamačnými podmienkami.
Poskytnutím údajov k registrácii alebo vyplnením elektronickej objednávky "kupujúci" súhlasí s tým, že predávajúci bude tieto dáta v zmysle zákona č. 428/2002 Zb. z. o ochrane osobných údajov používať.
"Predávajúci" sa zaväzuje, že tieto dáta budú podkladom pre vlastné interné potreby a v žiadnom prípade ich nebude odovzdávať tretím osobám.
2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s reklamačným poriadkom a týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva skutočne vzniká v momente prevzatia objednaného tovaru kupujúcim.
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je riadne vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí.
Miestom doručenia tovaru je adresa doručenia uvedená kupujúcim v objednávkovom formulári.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho po jeho prevzatí a zaplatení.
Poskytnutím údajov k registrácii alebo vyplnením elektronickej objednávky "kupujúci" súhlasí s tým, že predávajúci bude tieto dáta v zmysle zákona č. 428/2002 Zb. z. o ochrane osobných údajov používať.
"Predávajúci" sa zaväzuje, že tieto dáta budú podkladom pre vlastné interné potreby a v žiadnom prípade ich nebude odovzdávať tretím osobám.
3. Odstúpenie od zmluvy
V zmysle ustanovenia § 7 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon č. 102/2014 Z. z.) má kupujúci právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Toto ustanovenie zákona však nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru. Kupujúci v prípade využitia práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní, musí predávajúcemu vrátiť všetky plnenia, ktorá na základe kúpnej zmluvy získal. Ak už toto nie je možné, berie kupujúci na vedomie, že ak ním vrátený tovar bude napr. Poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný alebo nebude vrátený vrátane všetkého príslušenstva (záručný list, manuál, obal a pod.), Vzniká predávajúcemu voči kupujúcemu v súlade s ustanovením § 1833 zákona č. 89/2012 Zb. Občianskeho zákonníka nárok na náhradu vynaložených nákladov spojených s vrátením tovaru prípadne s uvedením tovaru do pôvodného stavu. Nárok na úhradu týchto nákladov je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny. Teoreticky môžu tieto náklady dosiahnuť aj plnej kúpnej ceny tovaru.
Odstúpenie od zmluvy kupujúci predávajúcemu odovzdá alebo zašle v 14 dennej lehote. Kupujúci nemusí uviesť dôvod, pre ktorý od zmluvy odstupuje.
V prípade odstúpenia od zmluvy je nutné uplatňovať nárok na vrátenie tovaru len u toho právneho subjektu, u ktorého bol tovar podľa predajných dokladov zakúpené. Do 14 dní od odstúpenia je kupujúci povinný predávajúcemu zaslať alebo odovzdať zakúpený tovar. Tovar by mal byť vrátený predávajúcemu (nie na dobierku) kompletné, najlepšie v pôvodnom obale, nesmie javiť známky opotrebenia či poškodenia.
Kupujúci berie na vedomie, že ak odstúpi od zmluvy, bude znášať náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, a ak odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku, aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.
Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.
Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru vznikne kupujúcemu nárok na vrátenie zaplatených finančných čiastok spojených s vráteným tovarom, ktoré budú vrátené kupujúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi tieto platby až do času, kým mu nie je doručený tovar, ohľadom ktorého spotrebiteľ odstupuje od zmluvy, resp. kým mu spotrebiteľ nepreukáže odoslanie tohto tovaru. Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu za tovar rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na inom spôsobe vrátenia platieb bez toho, aby kupujúcemu v tejto súvislosti boli účtované ďalšie poplatky.
4. Doprava tovaru
Tovar je zasielaný na Slovensko prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GLS a 123Kuriér, Tovar si môžete objednať s platbou na dobierku (poštovné 5,99 €). Cena poštovného môže byť v rámci rôznych akcií len nižšia, nikdy nie vyššia.
Dodávky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne. Priemerná doba expedície nášho tovaru sa pohybuje do 3-6 dní.
Bude sa realizovať prostredníctvom Geis, Remax, UPS, DPD, GLS, 123Kurier a Slovenskej pošty.
5. Nákup tovaru
Tovar je prezentované v internetovom obchode Fashion24.sk formou náhľadových kariet po jednotlivých kategóriách. Detail každej karty obsahuje názov, krátky popis, obrázok a ďalšie doplňujúce technické informácie o produkte. Odtiene farieb fotografií produktov sa môžu trochu líšiť od farby skutočného produktu vplyvom nastavenia monitorov jednotlivých návštevníkov. Fashion24.sk za túto skutočnosť nezodpovedá.
Po vybraní požadovanej veľkosti, prípadne farby produktu tlačidlom VLOŽIŤ DO KOŠÍKA, umiestnite vami vybraný tovar do košíka. Pri každom vložení tovaru do košíka je zobrazený produkt, počet vložených kusov a celková cena tovaru v košíku.
V košíku sa Vám zobrazia jednotlivé produkty s počtom kusov, ktorý možno zmeniť (nutné je potvrdenie zmeny počtu tlačidlom Prepočítať). V druhom kroku máte možnosť vyplniť objednávku vrátane dodania tovaru. Po vyplnení údajov v objednávke a zoznámením sa s obchodnými a reklamačnými podmienkami je nutné tlačidlom Odoslať objednávku.
6. Potvrdenie objednávky a expedície tovaru
Po odoslaní záväznej objednávky dostanete automatické potvrdenie o zaradení Vašej objednávky do systému vrátane prideleného čísla k Vašej objednávke. Toto číslo uvádzajte pri prípadnom ďalšom kontakte. O priebehu vybavenia Vašej objednávky budete ďalej informovaní prostredníctvom informačných emailov, prípadne telefonicky.
Objednaný tovar bude vyskladnený v čo najkratšom čase od potvrdenia objednávky. V prípade, že Vami objednaný tovar nemôžeme dodať z dôvodov vypredania zásob, budete o tejto skutočnosti obratom informovaní a Vaša objednávka bude po dohode stornovaná alebo aktualizovaná.
Zásielka Vám bude doručená do 3 - 6 pracovných dní (v prípade, že je tovar skladom) po expedíciu na adresu, ktorú ste uviedli pri objednávaní tovaru. Pre urýchlenie prevzatia dodávky uvádzajte vždy adresu, na ktoré ste počas dňa k zastihnutiu.
7. Spôsob platby a ceny za tovar
Všetky ceny uvedené v internetovom obchode www.fashion24.sk sú vrátane DPH.
Cena je vždy potvrdená v spresnení objednávky e-mailom. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.
Ceny uvedené v našom internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru. Úhrada objednaného tovaru je možná týmito spôsobmi:
platba dobierkou: cena za tovar je uhradená v hotovosti pri prevzatí zásielky od dopravcu.
platba bankovým prevodom na účet: IBAN: SK95 0900 0000 0051 8789 8860
platba platobnou kartou prostredníctvo platobnej brány Shoptet Pay.
Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je pripojená ku každej zásielke, a ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list.
8. Ochrana osobných údajov
Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) ( ďalej len "nariadenie GDPR") súvisiace so spracovaním osobných údajov kupujúceho na účely plnenia kúpnej zmluvy, na účely rokovania o tejto zmluve a na účely plnenia verejnoprávnych povinností predávajúceho plní predávajúci prostredníctvom prílohy v tomto dokumente.
9. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie cookies
Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 nariadenia GDPR súvisiace so spracovaním osobných údajov kupujúceho pre účely zasielania obchodných oznámení plní predávajúci prostredníctvom prílohy v tomto dokumente.
Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. Cookies na jeho počítač. V prípade, že je nákup na webovej stránke možné vykonať a záväzky predávajúceho z kúpnej zmluvy plniť, bez toho aby dochádzalo k ukladaniu tzv. Cookies na počítač kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.
10. Riešenie sporov
Vzájomné spory medzi predávajúcim a kupujúcim riešia všeobecné súdy.
Fashion24.sk nezodpovedá za problémy vzniknuté nesprávnym používaním v rozpore s dodacími, platobnými podmienkami a reklamačným poriadkom.
Objednávateľ zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné nákupné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
Kontakty:
Správca e-obchodu a predajca tovaru:
PREHOUSE s.r.o.
Chmeľová 121
086 33 Zborov
Slovenská republika
IČO: 54381002
DIČ: 2121648540
IČ DPH: SK2121648540
číslo účtu IBAN: SK95 0900 0000 0051 8789 8860
email: eshop@fashion24.sk
tel.: +421 905 810 553